![Gestionare suport clienți - chat [1]](https://gomagcdn.ro/domains2/suportremote.ro/files/product/original/gestionare-suport-clienti-chat-903573.png "Gestionare suport clienți - chat [1]")
Din 4 persoane cu care am discutat despre ,,problemele“ mele, aici am găsit persoana care a fost capabilă sa îmi explice pe întelesul meu TOT si sa ma ajute in cel mai scurt timp . Mulțumesc pentru ajutorul si sfaturile de calitate oferite .
Suport telefonic pentru comenzi și proiecte: 0740 531 145
- Răspunsuri prompte și profesionale. Reacționăm rapid la întrebările clienților.
- Agenți de suport experți. Echipa noastră este instruită pentru a oferi cel mai bun suport.
- Disponibilitate extinsă. Acoperim mai multe fusuri orare pentru suport constant.
- Monitorizare și îmbunătățire continuă. Analizăm și optimizăm serviciul de chat.
- Raportare detaliată. Oferim feedback clar despre interacțiunile cu clienții.
- Îmbunătățirea experienței clientului. Contribuim la satisfacția generală a clienților.
Cod Produs:
C141-X
Ai nevoie de ajutor?
0740 531 145
- Descriere
- Review-uri (0)
- FAQ
Gestionare suport clienți - chat
Oferim servicii specializate de gestionare a suportului clienți prin chat, asigurându-ne că interacțiunile cu clienții tăi sunt rapide, eficiente și satisfăcătoare. O comunicare promptă și eficientă prin chat este vitală pentru a menține clienții mulțumiți și loiali față de brandul tău.
Serviciul nostru de gestionare a suportului clienți prin chat include:
-
Răspunsuri rapide și eficiente. Ne asigurăm că toate întrebările și preocupările clienților sunt adresate rapid și cu profesionalism.
-
Reprezentanți bine pregătiți. Echipa noastră este formată din agenți de suport clienți experți și bine instruiți.
-
Disponibilitate extinsă. Oferim suport prin chat într-un interval orar larg, asigurând acoperire pentru diferite fusuri orare.
-
Monitorizare și analiză. Urmărim performanța serviciului de chat pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.
-
Raportare și feedback. Furnizăm rapoarte detaliate privind interacțiunile cu clienții și feedbackul primit.
Cu SuportRemote, poți avea încredere că gestionarea suportului clienți prin chat este în mâini sigure, contribuind la o experiență pozitivă pentru fiecare client.
💰 Prețuri orientative:
-
Pachet Basic: 1500 lei + TVA / lună
(gestionare chat + raport lunar + configurare inițială) -
Pachet Standard: 2.500 lei + TVA / lună
(monitorizare extinsă, răspunsuri complexe, follow-up clienți) -
Pachet Premium: 3.800 lei + TVA / lună
(serviciu complet cu echipă dedicată, timp răspuns garantat, raportare zilnică)
💡 Prețurile pot varia în funcție de volum, interval orar și complexitatea fluxurilor de conversație.
🟢 Serviciul SuportRemote de gestionare suport clienți – chat live îți oferă o echipă profesionistă care răspunde instant vizitatorilor tăi, crește încrederea în brand și transformă conversațiile în conversii.
Daca doresti sa iti exprimi parerea despre acest produs poti adauga un review.
Scrie un review
Ce include serviciul de gestionare chat live?
Monitorizare în timp real a chatului de pe site, răspunsuri la întrebări frecvente, asistență pentru comenzi, recomandări de produse și escaladare către echipa ta, dacă este necesar.
Cum funcționează colaborarea?
Implementăm widgetul de chat (WhatsApp, Tawk.to, Crisp, LiveChat sau alt sistem preferat), stabilim ghidul de răspunsuri și preluăm conversațiile zilnice în intervalele stabilite.
Cât de repede sunt oferite răspunsurile clienților?
Timpul mediu de răspuns este de sub 1 minut, asigurând o experiență rapidă și profesionistă.
Pot avea chat disponibil non-stop?
Da, putem oferi acoperire 8/5, 12/7 sau 24/7, în funcție de pachetul ales și volumul de conversații.
Vă ocupați și de instalarea sistemului de chat pe site?
Da, implementăm și configurăm complet sistemul, cu integrare în website, CRM sau platforma e-commerce folosită.
Ce rapoarte primesc lunar?
Primești un raport detaliat cu numărul de conversații, timpul mediu de răspuns, gradul de satisfacție al clienților și subiectele recurente.
Puteți gestiona chatul în mai multe limbi?
Da, putem oferi suport în română, engleză și alte limbi, la cerere.
Care sunt beneficiile externalizării serviciului?
Economisești timp, reduci costurile cu personalul intern și te asiguri că fiecare client primește un răspuns rapid și profesionist, indiferent de oră.
Recomandari
Produse similare
-
E S
Elena S.
Din 4 persoane cu care am discutat despre ,,problemele“ mele, aici am găsit persoana care a fost capabilă sa îmi explice pe întelesul meu TOT si sa ma ajute in cel mai scurt timp . Mulțumesc pentru ajutorul si sfaturile de calitate oferite .
-
P D
Petronela Danila
Aceasta este a treia agentie cu care am colaborat si imi pare rau ca nu v-am ales din prima, am cheltuit bani si timp degeaba cu incepatori. Abia cu aceasta agentie am obtinut rezultate bune in Google. Recomand.
-
Alexandra Maxim Ghemotoc 2023
Servicii profesionale la un preț avantajos! comunicare excelentă, rapiditate in lucru. recomand
-
L D
Luminita D.
Knowledgeable, prompt on their reply and reliable! All good reasons for endorsing their way of working! Thank you very much for your support!
-
Magazinul Glixicom.ro
Servicii ireprosabile, flexibile si adaptate pe nevoile si cerintele clientilor!Recomand cu drag!
-
V D
Valcu D.
Am primit soluții și sfaturi concrete, explicate clar și simplu. Sunt foarte plăcut surprinsa atat de atitudinea și bunavointa doamnei Elena, cât și de ajutorul primit pro bono. Mulțumesc mult!
-
Cristescu Sonia
Foarte profesionisti. Proiectul meu a fost repartizat chiar la Elena, sefa agentiei. Recomand, nota 10 plus pt punctualitate, seriozitate si preturi acceptabile.
-
G G
Gheoghies Geo
Recomand cu incredere, servicii foarte bune, tot ce am incercat a fost ok!
