Email marketingul rămâne unul dintre cele mai eficiente canale de conversie, fie că ai un magazin online sau oferi servicii. Un funnel de email bine construit îți va crește vânzările și îți va fideliza clienții.
În acest articol, îți explicăm cum să creezi un funnel eficient pentru e-commerce și servicii, oferind atât informații utile, cât și strategii de email marketing pe care le implementăm la SuportRemote.ro pentru clienții noștri.
1. Ce este un funnel de email marketing?
Un funnel de email este un proces automatizat de trimitere a emailurilor către abonați, ghidându-i prin diferite etape ale ciclului de vânzare. Scopul acestuia este să crească conversiile, să fidelizeze clienții și să mențină o comunicare constantă cu aceștia.
Un funnel eficient include:
-
Captarea lead-urilor (abonați noi prin pop-up-uri, formulare de înscriere, lead magnets);
-
Nurturing (conținut valoros care educă și inspiră);
-
Conversie (oferte personalizate și mesaje persuasive);
-
Fidelizare (emailuri post-achiziție, recomandări de produse sau servicii suplimentare).
2. Funnel de email pentru e-commerce
Un funnel de email pentru un magazin online trebuie să fie bine structurat pentru a crește rata de conversie și pentru a asigura retenția clienților.
Etapele unui funnel de email pentru e-commerce sunt (sau ar trebui să fie):
1. Email de bun venit (Welcome Email)
🔹 Se trimite imediat după abonare.
🔹 Include un mesaj prietenos, prezentarea brandului și o ofertă specială pentru prima achiziție.
🔹 Exemplu de subiect: "Bine ai venit! Avem un cadou pentru tine! 🎁"
2. Seria de educare și nurturing
🔹 Trimite 2-3 emailuri care oferă valoare (ex: ghiduri de cumpărare, recenzii, studii de caz).
🔹 Construiește încredere înainte de a promova activ produsele.
🔹 Exemplu de conținut: „Cum să alegi produsul perfect pentru nevoile tale?”
3. Emailuri de vânzare
🔹 Promovează cele mai bine vândute produse.
🔹 Include oferte limitate în timp pentru a crea urgență.
🔹 Exemplu: „Reducere 15% doar azi – Nu rata oferta!”
4. Recuperare coș abandonat
🔹 Trimite 1-3 emailuri către utilizatorii care au adăugat produse în coș, dar nu au finalizat comanda.
🔹 Exemplu de conținut: „Ai uitat ceva în coș? Îți oferim -10% să finalizezi comanda!”
5. Emailuri post-achiziție și de fidelizare
🔹 Cereri de recenzii și feedback.
🔹 Recomandări de produse complementare.
🔹 Exemplu: „Îți mulțumim pentru achiziție! Ce părere ai despre produs?”
Un funnel bine implementat poate crește conversiile cu până la 30%. Noi folosim TheMarketer pentru a automatiza aceste procese pentru clienții nștri, astfel încât să obținem rezultate maxime.
3. Funnel de email pentru servicii
Dacă ai un business bazat pe servicii, funnel-ul de email trebuie să pună accent pe educarea și conversia lead-urilor în clienți fideli.
Etapele unui funnel de email pentru servicii
1. Email de bun venit
🔹 Se trimite imediat după ce un utilizator se înscrie pe site sau descarcă un material gratuit.
🔹 Include o prezentare scurtă a serviciilor și un apel la acțiune clar (ex: „Programează o consultanță gratuită”).
2. Seria de educare
🔹 3-5 emailuri în care explici beneficiile serviciilor tale, oferi studii de caz sau ghiduri practice.
🔹 Exemplu: „Cum să îți crești vânzările online cu email marketing?”
3. Oferta de vânzare
🔹 Email cu o ofertă clară: pachete promoționale, sesiuni de consultanță gratuite etc.
🔹 Exemplu: „Vrei să îți crești afacerea? Îți oferim o sesiune de strategie gratuită!”
4. Urmărirea lead-ului (Follow-up)
🔹 Dacă un utilizator a deschis emailurile, dar nu a convertit, trimite remindere sau oferte personalizate.
🔹 Exemplu: „Ești gata să faci pasul? Îți oferim 10% reducere pentru prima lună!”
5. Fidelizarea clienților
🔹 Trimite studii de caz, articole educative și oferte exclusive pentru clienți existenți.
🔹 Exemplu: „Îți mulțumim că ești clientul nostru! Uite un bonus special doar pentru tine”
Un funnel de email bine construit va transforma vizitatorii în clienți și va fideliza audiența pe termen lung. Fie că ai un magazin online sau oferi servicii, strategia de email marketing te poate ajuta să-ți crești vânzările și să construiești relații solide cu clienții tăi.
Dacă vrei să implementezi un funnel de email optimizat pentru afacerea ta, echipa noastră este aici să te ajute. Contactează-ne și hai să creăm împreună strategia potrivită pentru tine! 🚀
