![Gestionare suport clienți - email [1]](https://gomagcdn.ro/domains2/suportremote.ro/files/product/original/gestionare-suport-clienti-email-516935.png "Gestionare suport clienți - email [1]")
Din 4 persoane cu care am discutat despre ,,problemele“ mele, aici am găsit persoana care a fost capabilă sa îmi explice pe întelesul meu TOT si sa ma ajute in cel mai scurt timp . Mulțumesc pentru ajutorul si sfaturile de calitate oferite .
Suport telefonic pentru comenzi și proiecte: 0740 531 145
- Răspunsuri prompte și personalizate. Abordăm fiecare email cu atenție și profesionalism.
- Echipă de suport experimentată. Agenți instruiți pentru a oferi cele mai bune soluții.
- Gestionare eficientă a emailurilor. Procese optimizate pentru un management fluid.
- Confidențialitate și securitate maximă. Protejăm informațiile clienților tăi.
- Analiză și rapoarte regulate. Evaluăm și îmbunătățim constant serviciul de email.
- Îmbunătățirea relației cu clientul. Creștem satisfacția și loialitatea clienților.
Cod Produs:
C136-X
Ai nevoie de ajutor?
0740 531 145
- Descriere
- Review-uri (0)
- FAQ
Gestionare suport clienți - email
Oferim un serviciu specializat de gestionare a suportului clienți prin email, conceput pentru a te asigura că fiecare interogare a clienților tăi este tratată cu atenția și eficiența pe care o merită. Comunicarea prin email rămâne una dintre cele mai importante metode de suport pentru clienți, oferind o modalitate detaliată și personalizată de a răspunde întrebărilor și de a soluționa problemele.
Serviciul nostru de gestionare a suportului clienți prin email include:
-
Răspunsuri personalizate și prompte. Fiecare email primește răspuns într-un mod profesionist, asigurându-ne că toate întrebările și preocupările clienților sunt abordate în mod eficient.
-
Echipă de experți în suportul clienților. Agenții noștri sunt instruiți să ofere răspunsuri precise și utile, îmbunătățind experiența clientului.
-
Gestionare eficientă a emailurilor. Folosim sisteme și procese optimizate pentru a gestiona și a urmări corespondența.
-
Confidențialitate și securitate. Ne asigurăm că toate comunicațiile sunt gestionate cu cea mai mare confidențialitate și securitate.
-
Analiză și feedback. Oferim rapoarte regulate despre performanța și feedback-ul serviciului de email.
Cu SuportRemote, suportul prin email al afacerii tale este în mâini sigure, contribuind la construirea unei relații de încredere și satisfacție pe termen lung cu clienții tăi.
💰 Prețuri orientative:
-
Pachet Basic: 900 lei + TVA / lună
(gestionare completă emailuri + raport lunar + ton adaptat brandului) -
Pachet Standard: 1.800 lei + TVA / lună
(monitorizare extinsă, gestionare reclamații, follow-up clienți, rapoarte detaliate) -
Pachet Premium: 3.000 lei + TVA / lună
(răspuns rapid garantat, suport multilingv, SLA, raportare zilnică și coordonare integrată cu CRM)
💡 Prețul final se stabilește în funcție de volum, limbile gestionate, complexitatea fluxurilor și intervalul de acoperire dorit.
🟢 Serviciul SuportRemote de gestionare suport clienți – email asigură un canal de comunicare eficient, organizat și profesional, care consolidează relațiile cu clienții și protejează imaginea brandului tău.
Daca doresti sa iti exprimi parerea despre acest produs poti adauga un review.
Scrie un review
Ce include serviciul de gestionare email?
Preluarea și răspunsul la emailurile primite, clasificarea mesajelor, escaladarea către departamente interne (dacă este necesar), urmărirea solicitărilor și raportare lunară.
Cum funcționează colaborarea?
Folosim adresa ta oficială de suport (ex: support@, office@) și gestionăm corespondența direct în inbox-ul companiei, în intervalul orar stabilit.
Cât de repede sunt trimise răspunsurile?
Timpul mediu de răspuns este de 1–2 ore în programul de lucru standard, cu SLA personalizat pentru conturile Premium.
Pot personaliza tonul mesajelor și tiparele de răspuns?
Da. Stabilim împreună ghidul de comunicare, scenariile standard și limbajul potrivit brandului tău.
Oferiți suport în mai multe limbi?
Da. Putem gestiona emailuri în română, engleză și alte limbi, la cerere.
Include și gestionarea reclamațiilor?
Da. Echipa noastră tratează reclamațiile cu tact și profesionalism, respectând politica de comunicare a companiei tale.
Pot primi rapoarte privind activitatea emailurilor?
Da. Lunar primești un raport complet cu numărul de emailuri gestionate, timpul mediu de răspuns și principalele categorii de solicitări.
Se oferă acoperire non-stop?
Da. În funcție de pachetul ales, putem oferi acoperire 8/5, 12/7 sau 24/7.
Recomandari
Produse similare
-
E S
Elena S.
Din 4 persoane cu care am discutat despre ,,problemele“ mele, aici am găsit persoana care a fost capabilă sa îmi explice pe întelesul meu TOT si sa ma ajute in cel mai scurt timp . Mulțumesc pentru ajutorul si sfaturile de calitate oferite .
-
P D
Petronela Danila
Aceasta este a treia agentie cu care am colaborat si imi pare rau ca nu v-am ales din prima, am cheltuit bani si timp degeaba cu incepatori. Abia cu aceasta agentie am obtinut rezultate bune in Google. Recomand.
-
Alexandra Maxim Ghemotoc 2023
Servicii profesionale la un preț avantajos! comunicare excelentă, rapiditate in lucru. recomand
-
L D
Luminita D.
Knowledgeable, prompt on their reply and reliable! All good reasons for endorsing their way of working! Thank you very much for your support!
-
Magazinul Glixicom.ro
Servicii ireprosabile, flexibile si adaptate pe nevoile si cerintele clientilor!Recomand cu drag!
-
V D
Valcu D.
Am primit soluții și sfaturi concrete, explicate clar și simplu. Sunt foarte plăcut surprinsa atat de atitudinea și bunavointa doamnei Elena, cât și de ajutorul primit pro bono. Mulțumesc mult!
-
Cristescu Sonia
Foarte profesionisti. Proiectul meu a fost repartizat chiar la Elena, sefa agentiei. Recomand, nota 10 plus pt punctualitate, seriozitate si preturi acceptabile.
-
G G
Gheoghies Geo
Recomand cu incredere, servicii foarte bune, tot ce am incercat a fost ok!
