Suport telefonic pentru comenzi și proiecte: 0740 531 145

Acasa /
Abonamente /
Gestionare completă suport clienți - toate mediile

Gestionare completă suport clienți - toate mediile

Name: Gestionare completă suport clienți - toate mediile
Brand: #SuportRemote
SKU: C200-X
Price: 2200 RON
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

#SuportRemote

1 Review

2.200,00 RON

Suport multichannel. Acoperim totul: telefon, email, chat live și Social Media.
Răspunsuri rapide și eficiente. Maximizăm satisfacția clienților prin servicii prompte.
Personalizare în comunicare. Abordare umană și personalizată pentru fiecare client.
Experți în suportul clienților. Echipă dedicată și bine pregătită.
Feedback și analiză continuă. Monitorizăm și îmbunătățim constant serviciile.
Mai mult timp pentru tine. Noi ne ocupăm de suportul clienților, tu te concentrezi pe creșterea afacerii.

SUNTEM DISPONIBILI IMEDIAT.

Limita stoc

Adauga in cos

Cod Produs: C200-X Ai nevoie de ajutor? 0740 531 145

Adauga la Favorite

Experiență +16 ani.

În e-commerce și domeniile conexe.

Confidențialitate maximă.

Pentru toate informațiile tale de business.

Certificări profesionale.

Certified Business Analyst.

Parteneriate strategice.

Cu marii jucători din domeniu, pentru tine.

Descriere
Review-uri (1)
FAQ

Gestionare completă suport clienți - toate mediile

La SuportRemote, oferim un serviciu de gestionare completă a suportului clienți, acoperind toate mediile de comunicare. Conștientizăm faptul că suportul pentru clienți este un aspect esențial pentru succesul oricărei afaceri, de aceea oferim soluții eficiente și personalizate pentru a satisface și a depăși așteptările clienților tăi.

Serviciul nostru include:

Suport telefonic. Răspundem prompt și profesional apelurilor clienților tăi, oferind asistență și soluții eficiente.
Asistență prin email. Gestionăm corespondența prin email cu răspunsuri rapide, clare și informative.
Chat live și social media. Suntem prezenți pe canalele de social media și platformele de chat live pentru a interacționa în timp real cu clienții tăi.
Personalizare și empatie. Ne adaptăm tonul și abordarea în funcție de fiecare client, pentru a oferi o experiență umană și personalizată.
Analiză și raportare. Oferim feedback regulat despre interacțiunile cu clienții, împreună cu sugestii pentru îmbunătățiri ale produselor firmei tale, în acord cu informațiile primite.

Cu SuportRemote.ro, poți fi sigur că suportul tău pentru clienți este în mâinile experților, permițându-ți să te concentrezi pe alte aspecte ale afacerii tale.

💰 Prețuri orientative:

Pachet Basic: de la 2.200 lei + TVA / lună
(răspunsuri mesaje social media + email)
Pachet Standard: de la 4.500 lei + TVA / lună
(social media + chat live + email + apeluri clienți)
Pachet Premium: de la 7.000 lei + TVA / lună
(serviciu complet pe toate canalele, cu raportare lunară și SLA garantat)

💡 Prețul final se calculează în funcție de volumul de mesaje, numărul de canale administrate și nivelul de acoperire (program orar).

🟢 Serviciul SuportRemote de gestionare completă suport clienți îți oferă o echipă dedicată, disponibilă pe toate canalele, pentru a asigura o comunicare impecabilă și clienți mereu mulțumiți.

Daca doresti sa iti exprimi parerea despre acest produs poti adauga un review.

Scrie un review

Achizitie verificata

mihai lăzărescu, Acum 1 zi

SuportRemote ne-a preluat integral partea de customer care și am simțit diferența din prima săptămână. Echipa răspunde rapid pe telefon, email, chat și social media, iar clienții noștri apreciază tonul calm, profesionist și uman. Am redus drastic timpii de răspuns și am crescut satisfacția clienților fără să angajăm personal intern. Un serviciu complet, eficient și extrem de bine organizat. Noi suntem mulțumiți și vom contracta și alte servicii de la această firmă cu siguranță.

Raspunde

A fost util acest review?

Ce include serviciul de gestionare completă a suportului clienți?

Administrarea mesajelor din social media (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn), chat-ul live de pe site, apelurile telefonice și corespondența prin email, toate gestionate într-o manieră profesională și unitară.

Cum funcționează procesul?

Stabilim împreună tonul comunicării și scenariile de răspuns, iar echipa noastră preia zilnic mesajele și solicitările venite de la clienți, oferind răspunsuri rapide și corecte.

Puteți lucra în conturile mele de business (Meta, Gmail etc.)?

Da. Lucrăm direct în platformele tale sau în sistemele noastre dedicate, în funcție de preferințele tale și nivelul de acces oferit.

Asigurați răspunsuri non-stop?

Putem oferi acoperire 8/5, 12/7 sau 24/7, în funcție de pachetul ales și volumul de interacțiuni.

Vă ocupați și de reclamațiile clienților?

Da, gestionăm reclamațiile într-un mod profesionist și empatic, respectând politicile brandului tău și oferind soluții rapide.

Ce beneficii am externalizând suportul clienți?

Economisești timp, reduci costurile cu personalul intern și te asiguri că fiecare client primește o experiență constant pozitivă, indiferent de canalul prin care comunică.

Faceți și raportare lunară?

Da, oferim rapoarte lunare privind volumul de mesaje, timpii de răspuns, nivelul de satisfacție și principalele teme de discuție.

Pot combina acest serviciu cu alte pachete (de exemplu, administrare magazin online)?

Desigur. Serviciul poate fi integrat perfect în pachetele de administrare e-commerce sau management social media, pentru o experiență completă de customer care.

Recomandari

nou

Creare Video AI – conținut video rapid, personalizat și profesionist

450,00 RON

(1)

detalii

Produse similare

nou

Automatizări e-commerce și campanii newsletter - TheMarketer

600,00 RON

(1)

detalii

Creare magazin online - GoMag

1.800,00 RON

detalii

nou

Creare și optimizare profil Google Business Profile - pentru SEO local

400,00 RON

(1)

detalii

nou

Realizare foto produs cu suport AI – imagini profesionale care vând

35,00 RON

detalii

E S

Elena S.

Din 4 persoane cu care am discutat despre ,,problemele“ mele, aici am găsit persoana care a fost capabilă sa îmi explice pe întelesul meu TOT si sa ma ajute in cel mai scurt timp . Mulțumesc pentru ajutorul si sfaturile de calitate oferite .
P D

Petronela Danila

Aceasta este a treia agentie cu care am colaborat si imi pare rau ca nu v-am ales din prima, am cheltuit bani si timp degeaba cu incepatori. Abia cu aceasta agentie am obtinut rezultate bune in Google. Recomand.
Alexandra Maxim Ghemotoc 2023

Servicii profesionale la un preț avantajos! comunicare excelentă, rapiditate in lucru. recomand
L D

Luminita D.

Knowledgeable, prompt on their reply and reliable! All good reasons for endorsing their way of working! Thank you very much for your support!
Magazinul Glixicom.ro

Servicii ireprosabile, flexibile si adaptate pe nevoile si cerintele clientilor!Recomand cu drag!
V D

Valcu D.

Am primit soluții și sfaturi concrete, explicate clar și simplu. Sunt foarte plăcut surprinsa atat de atitudinea și bunavointa doamnei Elena, cât și de ajutorul primit pro bono. Mulțumesc mult!
Cristescu Sonia

Foarte profesionisti. Proiectul meu a fost repartizat chiar la Elena, sefa agentiei. Recomand, nota 10 plus pt punctualitate, seriozitate si preturi acceptabile.
G G

Gheoghies Geo

Recomand cu incredere, servicii foarte bune, tot ce am incercat a fost ok!